Vanliga frågor?

Har du några funderingar? Se våra vanliga frågor och svar eller kontakta oss så hjälper vi dig.

Hur gör jag en bokning hos er?

Hos oss kan du enkelt boka till tält eller eventprodukter med din kundvagn eller skicka en förfrågan direkt till oss. Upptäck även vår 3D-konfiguration, där du kan designa ditt event själv och se hur allt tar form innan du gör en bokning.

Vilket område kan jag boka ifrån?

Vi erbjuder tält & eventprodukter till uthyrning i hela Sverige! Vi finns i Göteborg, Stockholm, Uppsala och Skaraborg, samt mindre orter i närliggande områden.

Hur långt i förväg behöver jag göra en bokning?

Vi rekommenderar alltid att du bokar eventprodukter så tidigt som möjligt, särskilt under högsäsong vid student och sommarens många helger. Behöver du något med kort varsel? Tveka inte att kontakta oss – vi gör alltid vårt bästa för att hjälpa till!

Hur lång är hyresperioden?

Vid standard uthyrning gäller hyresperioden under det dygn då ni använder våra eventprodukter. Leverans och montering eller egen hämtning och återlämning sker vanligtvis dagen före och dagen efter ert event.

Hur betalar jag för min bokning?

Vid uthyrning med leverans och montering faktureras betalningen 14 dagar efter ert event. Om du väljer egen hämtning och återlämning sker betalning innan upphämtning. Vid större order kan vi komma överens om del- eller förskottsbetalning.

Kan jag ändra eller avboka min bokning?

Om du behöver ändra din bokning, kontakta oss så hjälper vi dig – i de flesta fall går det att ordnar vi det. Vid avbokning mindre än 30 dagar före ditt event sker full debitering. Du hittar mer information i våra hyresvillkor.

Hur funkar leverans & montage?

När du väljer leverans och montering kommer vårt team ut till platsen och tar hand om allt – från leverans till färdig uppställning av eventprodukter. Vi sköter montering samt nedmontering enligt dialog med dig, både gällande tider samt plats och utseende för eventet.

Kan jag hämta eventprodukter själv?

Hos oss kan du enkelt boka produkter för egen hämtning och återlämning. Det gäller för vår semi modula-partytält, pop-up tält, samt alla typer av möbler, utrustning och aktiviteter.

Vad händer om något går sönder under hyresperioden?

Om något går sönder under hyresperioden ansvarar hyrestagaren fullt ut för eventuella skador på de hyrda eventprodukterna, samt för skador som kan uppstå på fastigheter, sak- eller personskador, tredje man eller omgivningen i övrigt i samband med hyresperioden.

Har du fortfarande några frågor?

Kontakta oss direkt på info@hellestalt.com så hjälper vi dig!